Política de Frete – Editora Atos

1. Área de entrega

A Editora Atos realiza entregas em todo o território nacional (Brasil).

Os envios são feitos por meio dos Correios (PAC e SEDEX) e, quando disponível, por transportadoras parceiras.

2. Processamento do pedido

Após a confirmação do pagamento, o pedido será separado, embalado e despachado em até 2 (dois) dias úteis.

Pedidos realizados em finais de semana ou feriados passam a contar o prazo de processamento a partir do próximo dia útil.

3. Prazos de entrega

O prazo de entrega varia de acordo com:

• CEP de destino

• Modalidade de frete escolhida

• Transportadora selecionada

O prazo estimado de entrega é informado de forma clara no carrinho e no checkout antes da finalização da compra, conforme exigido pelo Google Merchant Center.

O prazo começa a contar após o despacho do pedido, e não no momento da compra.

4. Valores de frete

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout com base em:

• CEP informado pelo cliente

• Peso e dimensões dos produtos

• Modalidade de envio escolhida

O cliente consegue visualizar todas as opções disponíveis e seus respectivos custos antes de concluir o pedido.

Não há cobranças ocultas. O valor exibido no checkout corresponde ao valor final do frete.

5. Frete grátis

A Editora Atos poderá oferecer frete grátis em campanhas promocionais ou acima de um valor mínimo de compra, quando aplicável.

As condições do frete grátis (valor mínimo, regiões atendidas e modalidade de envio) serão informadas de forma clara no site e no momento da compra.

6. Rastreamento do pedido

Após o envio, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail ou outro meio de contato informado no cadastro.

O acompanhamento da entrega pode ser feito diretamente no site dos Correios ou da transportadora responsável.

7. Responsabilidade do endereço

É de responsabilidade do cliente fornecer um endereço completo e correto no momento da compra.

Em casos de:

• Endereço incorreto ou incompleto

• Destinatário ausente após tentativas de entrega

• Recusa no recebimento

O pedido poderá retornar ao remetente. Um novo envio poderá gerar novo custo de frete, a ser informado ao cliente.

8. Atrasos na entrega

Eventuais atrasos podem ocorrer por fatores externos, como:

• Greves

• Condições climáticas

• Alto volume de entregas em períodos promocionais

• Problemas operacionais dos Correios ou transportadoras

Nessas situações, a Editora Atos prestará suporte ao cliente, mas não se responsabiliza por atrasos causados por terceiros.

9. Trocas e devoluções

As regras de trocas e devoluções estão descritas em uma política específica.

Quando aplicável, os custos de frete para devolução ou reenvio seguem o Código de Defesa do Consumidor e serão informados ao cliente conforme o motivo da solicitação.

10. Atendimento

Em caso de dúvidas sobre frete, prazos ou entrega, entre em contato:

E-mail: editoraatosoficial@gmail.com
WhatsApp/Telefone: 31 99777-4433